Punctele Premiu sau Punctele de Fidelitate se acordă ca bonus clientelor Viada la fiecare produs achiziționat ca recompensă în Programul de fidelizare Viada. Ce trebuie sa stii despre aceste puncte? Citeste mai jos:
Punctele Premiu sunt oferite numai persoanelor care au creat un cont valid de client pe www.viada.ro și au cumpărături de cel puțin 500 RON achitate pe Magazinul Online Viada.
Punctele nu se pot acorda retroactiv comenzilor plasate înainte de data de 15 februarie 2015; Comenzile plasate înainte de această dată sunt luate în considerare la încadrarea ta în Grupul de Client (Bronz, Silver, Gold). ATENȚIE! La prima comandă, nu se primesc puncte de fidelitate, chiar dacă valoarea acesteia depășește 500Lei. Abia de la a doua comandă, în cazul în care clientul trece in categoria Bronze, acesta va primi puncte de fidelitate.
Valoarea unui punct de fidelitate este de 0.02 RON (ex. 100 puncte = 2 lei).
Punctele aferente unei comenzi vor intra în contul tău doar în momentul în care valoarea acesteia a fost achitată, comanda ajungând în statusul “Finalizată”. În perioada în care comanda nu este achitată și/sau banii nu au intrat în contul VIADA SRL, punctele nu pot fi utilizate, statutul acestora fiind “În așteptare”.
Câte zile durează până se activează Punctele Premiu?
3-zile lucrătoare pentru comenzile achitate cu cardul;
7-14 zile lucrătoare pentru comenzile achitate ramburs;
Nu ești obligată să folosești toate punctele din cont pentru a obține discount la o comandă, având posibilitatea de a folosi câte puncte dorești.
Punctele folosite pentru a obține un discount la comanda plasată pe www.viada.ro sunt considerate a fi consumate în momentul în care ai achitat factura aferentă acesteia.
Dacă ai anulat o comandă în care ai folosit Puncte Premiu, acestea vor fi retunate în contul tău. În mod similar, dacă anulezi o comandă, punctele pe care urma să le primești în baza acesteia vor fi anulate.
Transformarea Punctelor Premiu nu este reversibilă.
Punctele Premiu nu pot fi transferate dintr-un cont în altul.
Punctele nu pot fi valorificate și returnate în lei.
Perioada de valabilitate a puctelor de fidelitate este de 6 luni. Daca nu au fost utilizate, acestea se dezactiveaza si nu mai pot fi folosite.
